Parteneriate

Externalizare IT cu suport 24/7.

Prin externalizare IT, firmele specializate pot prelua în întregime departamentul IT dintr-o companie sau doar o parte din responsabilități: mentenanța IT, administrarea infrastructurii, suportul pentru utilizatori și echipamente, monitorizarea serverelor sau asigurarea securității datelor.

Externalizarea IT este o soluție eficientă pentru companiile care vor să reducă costurile, să îmbunătățească eficiența sau să se concentreze pe activitatea de bază. Decizia merită luată împreună cu specialiștii noștri, care văd întâi ce echipamente ai și cum lucrezi cu ele. Ne ocupăm și de colocarea serverelor, de găzduire, de mentenanța site-ului și de certificatele SSL, deci tot ce ține de IT stă într-un singur loc.

Cere ofertă externalizare IT

Suport IT 24/7

Trimiți cererile IT prin e-mail, WhatsApp, Telegram sau livechat și primești suport rapid. Beneficiezi de intervenții la sediul companiei tale și ai garanția rezolvării într-un timp stabilit prin contract.

Audit

Analizăm componentele hardware și software din compania dumneavoastră, evaluăm riscurile de securitate a datelor și vă propunem soluțiile noastre de securitate și optimizare, cu un plan clar de priorități și costuri.

Instalare Software

Îți furnizăm soluții complete de management, care includ actualizări de sistem, Kernel, Firewall, DDoS, brute force, Apache/MySQL, Windows Server, Active Directory sau Windows 10 Pro. Ne asumăm ca serviciile tale să fie mereu online.

Instalare Hardware

Proiectăm de la zero sisteme hardware de tip Enterprise și oferim consultanță pentru optimizarea celor existente. Asigurăm livrarea, instalarea, configurarea și mentenanța calculatoarelor, laptopurilor, serverelor și routerelor.

Programe specializate

Programe de contabilitate: Ciel, Saga, Revisal, Contab SQL, WinMENTOR sau Smartbill. Programe specializate: AutoCAD, Photoshop, WindevRO și Corel Draw. Le instalăm, le actualizăm și le legăm de serverele tale.

Recuperare Date

Vă oferim servicii profesionale de recuperare a datelor de pe orice mediu de stocare: hard disk-uri, laptopuri, memory stick-uri, carduri și alte medii secundare, cu evaluare înainte de a începe intervenția.

Securitate

Securizăm rețeaua și stațiile de lucru cu Fortigate Firewall, Cisco Umbrella, Kaspersky, Bitdefender sau Norton Security, cu protecție împotriva atacurilor brute force și verificări periodice ale politicilor de acces.

Inventariere Licențe

Inventarierea hardware și inventarierea software constau în verificarea echipamentelor IT folosite în companii și instituții, optimizând parcul informatic și arătând clar ce licențe sunt folosite și ce licențe se plătesc degeaba.

Monitorizare IT.

Sistemul de monitorizare oferă vizibilitate completă asupra stării rețelei, serverelor și dispozitivelor critice. Interoghează continuu echipamentele despre starea lor, păstrează istoricul și arată în timp real ce se întâmplă cu ele.

Ce urmărim:

încărcarea procesorului și a memoriei;
starea discurilor și a componentelor hardware;
activitatea rețelei și sesiunile BGP;
uptime-ul serverelor și al serviciilor.

RDN Optim

25 € /lună

Program suport non-stop, 24/7
Asistență tehnică nelimitată, remote și telefonic
O singură intervenție lunară la sediul clientului
10 minute timp de răspuns maxim remote
Suport software Servere Windows (opțional)
Implementare sistem BACKUP (opțional)
Suport software Servere Linux
Monitorizare Proactivă 24/24 Servere și echipamente critice (opțional)
Managementul licențelor software (opțional)
Trei calculatoare

Comandă

RDN Standard

40 € /lună

Program suport non-stop, 24/7
Asistență tehnică nelimitată, remote și telefonic
O singură intervenție lunară la sediul clientului
10 minute timp de răspuns maxim remote
Suport software Servere Windows
Implementare sistem BACKUP
Suport software Servere Linux
Monitorizare Proactivă 24/24 Servere și echipamente critice
Managementul licențelor software
Zece calculatoare

Comandă

Routing & Switching.

Rețeaua este punctul central al companiei: dacă partea de rețea nu funcționează în parametri, nimic nu funcționează. Nu contează dacă aveți un cluster de servere cu load balancing sau servere cu multe procesoare și multă memorie — totul trece prin rețea.

Networking

Întreaga rețea operată în centrul nostru de date, de la routere la switch-uri, este din gama Cisco, Fortinet, Mikrotik sau TP-Link. Toate echipamentele sunt interconectate cu fibră optică 10 G și cablu Ethernet Cat. 6A.

Firewall

Protecție împotriva atacurilor informatice DDoS și Flood, bazată pe o soluție de analizare a traficului la nivel de pachet și pe echipamente hardware performante, echipate cu interfețe de rețea de 10 G.

Suport și Monitorizare.

Beneficiați de performanță ridicată și de funcționare continuă a echipamentelor importante din companie, prin serviciul de colocare și monitorizare continuă oferit de RDN Network Data.

Monitorizare non-stop

Urmărim CPU, memorie, discuri și rețea, 24 de ore din 24.

Intervenție rapidă

Maximum 10 minute până începem lucrul, prin conexiune remote.

Raport lunar

Vezi negru pe alb ce s-a întâmplat cu echipamentele tale.

Pas cu pas

Cum începe colaborarea.

De la prima discuție până la infrastructura preluată trec, de obicei, câteva zile.

Ne uităm la ce ai

Facem un audit al componentelor hardware și software din companie, evaluăm riscurile de securitate a datelor și îți spunem ce merge și ce trebuie schimbat.

Alegem pachetul

RDN Optim pentru trei calculatoare sau RDN Standard pentru zece. Diferența e ce intră inclus și ce rămâne opțional: servere Windows, backup, monitorizare, licențe.

Preluăm infrastructura

Punem monitorizarea pe servere și pe echipamentele critice, documentăm ce avem de administrat și facem legătura cu programele pe care le folosiți deja.

Lucrăm lună de lună

Asistență tehnică nelimitată, remote și telefonic, o intervenție la sediul tău în fiecare lună și monitorizare proactivă 24 de ore din 24.

Comparație

Externalizare sau om de IT angajat?

Aceeași treabă, două feluri de a o acoperi. Diferența se vede în lunile aglomerate.

	Cu externalizare IT	Cu un singur angajat
Costul	De la 25 € pe lună, cu tot ce intră în pachet	Salariu, taxe, training și echipamente, în fiecare lună
Disponibilitate	Suport non-stop, 24/7, și monitorizare 24/24	Programul lui de lucru, minus concediul și zilele libere
Competențe	Echipă cu servere Windows și Linux, rețelistică, securitate și backup	Cât știe un singur om
Timp de răspuns	Maximum 10 minute remote, prin contract	Când ajunge la birou și vede problema
Licențe și inventar	Inventariere hardware și software, management de licențe	Ținute minte sau într-un fișier
Când crește firma	Treci de la Optim la Standard, de la trei la zece calculatoare	Mai angajezi un om

Întrebări frecvente

Ce ne întreabă lumea despre externalizare.

Ce vrea toată lumea să știe înainte să ne dea calculatoarele pe mână.

Ce înseamnă, concret, externalizare IT?

Preluăm în întregime departamentul IT sau doar o parte: mentenanța, administrarea infrastructurii, suportul pentru utilizatori și echipamente, monitorizarea serverelor sau securitatea datelor. Tu te ocupi de afacere, noi de calculatoare.

Cât de repede răspundeți când se strică ceva?

Prin contract, maximum 10 minute până începem lucrul prin conexiune remote, la orice oră: suportul e non-stop, 24/7. Serverele și echipamentele critice sunt monitorizate 24 de ore din 24, deci de multe ori vedem problema înaintea ta.

Ce diferență e între RDN Optim și RDN Standard?

Optim costă 25 € pe lună și acoperă trei calculatoare; Standard costă 40 € și acoperă zece. La Optim, suportul pentru servere Windows, backup-ul, monitorizarea proactivă și managementul licențelor sunt opționale; la Standard intră toate în preț.

Veniți și la sediul nostru?

Da. Ambele pachete includ o intervenție lunară la sediul clientului. Restul se rezolvă remote sau telefonic, fără limită de solicitări.

Ce programe susțineți?

Programe de contabilitate — Ciel, Saga, Revisal, Contab SQL, WinMENTOR, Smartbill — și programe specializate precum AutoCAD, Photoshop, WindevRO sau Corel Draw. Plus servere Windows și Linux, Active Directory și sistemele de backup.

Ce monitorizați mai exact?

Încărcarea procesorului și a memoriei, starea discurilor și a componentelor hardware, activitatea rețelei și sesiunile BGP, plus uptime-ul serverelor și al serviciilor. Păstrăm istoricul, ca să vedem dacă ceva se degradează în timp.

Îți facem auditul și îți spunem de ce pachet ai nevoie.